重要事項–在使用 YumMePrint 行動應用程式之前,請仔細閱讀這些服務條款(以下稱為「本條款」),因為本條款構成了您與 Beluga Limited(以下稱為「本公司」或「我們」)之間具備有法律約束力的合約,Beluga Limited 的註冊辦公室為 Hung Hing Printing Centre 17-19 Dai Hei St Tai Po Industrial Estate Hong Kong。若要使用 YumMePrint 或與本條款有相關的任何其他產品或服務(以下統稱為「本服務」),您必須接受我們的條款,以及我們的隱私政策條款,這兩項條款都會在 (i) 您首次開啟我們的行動應用程式時顯示,(ii) 當我們對其進行任何重大變更時也會顯示。如果您不接受本條款或我們的隱私政策,請不要使用本服務,並與我們聯繫,以立即終止您的帳戶。
如果您居住在美國境外,或者您代表位於美國境外的企業使用本服務,本條款也適用於您。如果您居住在美國境內或代表位於美國境內的企業使用本服務,此時會適用於美國境內使用者的服務條款。
若要使用本服務,您必須同意以下事項:
條款變更。我們可能隨時變更本條款,當我們變更本條款時,會盡力事先通知您可能適用於您的重大變更,儘管這並不是總是能夠達成。如果我們變更了本條款,在變更後繼續使用本服務即代表您同意這些變更的條款。如果您因本條款可能變更而不同意本條款中的任何一項,,那麼您唯一的補救辦法是刪除您的帳戶,此舉將會終止本條款。 附加協定和條款。您存取與使用本服務也受到我們的隱私政策和社群政策(以下統稱為「附加協定」)的約束,這些協定可直接在行動應用程式和 YumMePrint 網站 ( www.yummeprint.com ) 上找到。 使用者資格。本服務限制未滿 13 歲的人士或先前遭我們刪除或禁止使用的使用者使用。使用本服務,即代表:(i) 您和 Beluga Limited 訂立了具約束力的合約;(ii) 根據美國、英國或任何其他適用的司法管轄區法律,您不是被禁止使用本服務的人士;(iii) 您將遵守本條款,以及所有適用的地方、州、國家和國際法律、規則和法規。 若您代表企業或其他實體使用本服務,即表示您已獲得授權可授予本條款所述的所有授權,並可代表該企業或實體同意本條款。
如果您未滿 13 歲,您將被禁止使用本服務,並必須終止您的帳戶,若有安裝行動應用程式,請立即刪除。
行動服務。本服務可透過手機、平板電腦或其他無線裝置(以下統稱「行動服務」)存取,使用行動服務即表示您確認並接受您行動營運商的正常訊息、資料和其他可能適用的費率和費用。您自行負責向您的行動營運商確認行動服務是否適用於您的行動裝置,以及您在使用行動服務時會有哪些限制或額外費用(若有)。
授權。本公司授予您個人、全球範圍、免使用費、不可轉讓、非獨占、可撤銷和不可轉授權的授權,以存取和使用本服務。此授權唯一的目的就是使您能夠以本條款所允許的方式,使用並享受服務帶來的利益。您不得複製、修改、散佈、出售或租賃我們服務的任何部分,也不得對該軟體的原始碼進行逆向工程或嘗試擷取,除非有適用法律禁止這些限制,或者您已經取得我們的書面許可。
公司商標;著作權。您必須尊重本公司的權利。本條款未授予您執行以下操作的任何權利(或允許其他人擁有此權利):(i) 使用我們服務中所使用的品牌、標誌、設計、照片、影片或任何其他素材;(ii) 複製、歸檔保存、下載、上傳、散佈、聯合、廣播、演出、顯示、提供使用或以其他方式使用本服務中的任何一部分或本服務的內容,但本條款授權的項目除外;(iii) 未經我們同意,將本服務、本服務提供的任何工具或本服務中的任何內容使用於任何商業用途。
不得轉移或轉讓。未經我們事先書面同意,您不得轉移讓或轉讓本服務、本條款和(或)此處所述的任何權利或義務。
違約終止。如果您違反了本條款規定的任何重要義務,我們會終止您的帳戶並沒收其中所有的虛擬物品。
保留權利。本公司保留本第 1 節未明確授予給您的所有權利。 因此,本條款或本服務中的任何內容都不會構成以默示、禁反言或其他方式,授予給您對本服務的任何其他額外權利,或對任何本公司內容(其定義見下文)和任何位於其中或顯示的商標,有任何額外權利。
帳戶建立。為能獲得本服務的完整利益,您必須建立 YumMePrint 帳戶。未經允許,您不得使用他人的帳戶。建立帳戶時,您必須提供準確、完整的資訊。您需對您帳戶中發生的活動承擔全部責任,包括保護您的密碼和/或存取本服務的憑據,以及透過使用此類密碼和憑據而發生的任何活動。您有責任保護您帳戶的安全。如果您懷疑或知道有任何未經授權而使用您的登入憑據,或有任何其他違反您帳戶安全的行為,請立即通知本公司,電子郵件信箱為:cs@yummeprint.com。
服務條款;使用者。觀看和/或傳輸使用者內容(其定義請參見下文)的所有服務使用者,在本文中皆統稱為「使用者」。
公開帳戶。本服務讓使用者能夠建立、傳輸和打印相片內容(以下稱為「打印內容」)。本服務中的所有使用者活動,包括傳輸和打印,均在本服務中公開提供。儘管我們的服務條款和社群準則中規定了準則和限制,但仍建議使用者在使用本服務時需謹慎裁量。
定義。本條款中所稱的「使用者內容」一詞,是指使用者上傳、發佈或傳輸(以下統稱為「發佈」)至本服務或透過服務發佈的任何內容,包括但不限於以下內容:打印內容、或其他文字、照片和錄音,但不包括任何和所有「公司內容」,「公司內容」定義為由本公司在本服務中或透過本服務向使用者提供的內容,包括但不限於以下內容:任何文字、圖形、照片、軟體和互動功能。
無使用者內容篩選。使用者可將使用者內容發佈至本服務,或透過本服務傳輸內容。雖然我們努力讓所有使用者內容遵守我們的社群準則(這可在行動應用程式上檢閱),但我們不會預先篩選任何使用者提交或公開發佈的任何使用者內容。然而我們有權刪除、不允許或暫時阻止 (i) 我們認為違反本條款、我們的社群準則或任何適用法律的使用者內容,或 (ii) 其他使用者投訴的有關使用者內容,無論是否有通知與否。本公司不保證任何使用者內容的準確性、完整性、真實性、適宜性或品質,對任何使用者內容的使用或信任,均須自行承擔風險,無論在任何情況下,本公司對於任何此類的使用者內容概不負責。
使用者內容擁有權;授權。若您在本服務中或透過本服發佈和顯示使用者內容,您就是就是此使用者內容的擁有者,並擁有此使用者內容的權利,但您向我們授予全球範圍、可轉讓、可轉授權、免使用費的授權,允許我們複製、散佈、公開顯示、傳輸、向公眾通信、提供使用、創作衍生作品和以其他方式利用和使用您以任何方式發佈至本服務,或透過本服務發佈的所有使用者內容,以及透過現在已知或之後開發的任何媒體和格式所發佈的所有使用者內容,以使用於下列用途:(i) 廣告、行銷和推廣本公司和本服務;(ii) 向本服務的其他使用者顯示和分享您的使用者內容;(iii) 根據本條款的授權提供本服務。如果您在發佈使用者內容後,終止您的帳戶或從本服務中刪除任何使用者內容,則對於您之使用者內容的授權授予為永久性且不可撤銷。 您進而向我們和商業合作夥伴授予不受限制、全球範圍、免使用費的授權和權利,允許使用您的使用者名稱、影像、語音和肖像的權利,以識別您就是您任何使用者內容的來源。 您不得在本服務中或透過本服務發佈任何您認為屬於機密或專屬的使用者內容,也不得向我們傳輸您認為屬於機密或專有的任何使用者內容。 您在本服務中或透過本服務發佈的任何使用者內容,或向我們傳輸的任何使用者內容,均被視為屬於非保密和非專屬內容,而我們也會依此進行處理,且本公司可根據本條款使用此類使用者內容,不必另行通知,也無需承擔任何責任。 為免生疑慮,本節上文中授予的權利包括但不限於在免使用費的基礎上重製您使用者內容的權利。 這表示您授予本公司使用您使用者內容的權利,而無需向您或參與創作您使用者內容的任何第三方,支付使用費。
廣告。本服務可能會含有廣告。鑑於要使您得以存取和使用本服務,您同意我們、Beluga Limited和我們的第三方合作夥伴,在本服務中置放廣告,包括根據您提供給我們的資訊所作的個人化廣告,或是根據我們收集或獲取之關於您的個人資訊,所作的個人化廣告。由於本服務包含您和其他使用者提供給我們的內容,因此廣告有時會出現在您使用者內容的周遭、之間、上方或在內容之中。
使用者內容限制。透過向本服務發佈使用者內容,您必須遵守以下限制:(i) 您必須擁有您在本服務中發佈或透過本服務所發佈的使用者內容,或以其他方式擁有授予本條款中所述之授權的權利;(ii) 在本服務中或透過本服務發佈和您使用者內容的使用,不得侵犯任何人的隱私權、公開權、著作權、契約權、智慧財產權或任何其他權利;(iii) 在本服務中發佈您的使用者內容,不得要求我們進一步從任何第三方取得授權或支付任何使用費、處理費、補償或其他金額,或提供給任何第三方任何歸屬;(iv) 在本服務中發佈您的使用者內容不得導致您與第三方之間的合約違約,也不得違反任何適用的法律或法規。
放棄檢查或審查使用者內容的權利。在本服務中或透過本服務發佈使用者內容,即表示您放棄事先檢查或核准與此類使用者內容有關之任何行銷或宣傳素材的任何權利。 您也放棄與您使用者內容相關,或與其中任何部分相關的所有隱私權、公開權或任何其他類似性質的權利。 在並未轉移或轉讓任何著作人格權的狀況下,您在此放棄並同意絕不主張任何和所有著作人格權,或根據您在本服務中或透過本服務發佈的任何使用者內容有關的著作人格權而進行支援、維護或允許任何行動。
使用者評論。如果您在本服務中或透過本服務提交或發佈您的使用者內容,其他使用者可能會散佈、觀看、存取和評論此類內容,若有任何使用者在未經授權情況下,使用使用者內容或對其進行評論,在任何情況下我們皆不對此承擔責任。
有明確性意含的素材(亦即色情或性愛內容,包括圖示、標題或描述)。我們對兒童性虐待影像採取零容忍政策。如果發現有任何包含兒童性虐待影像的使用者內容,將立即向相關機構舉報,並刪除提交內容的使用者帳戶;和
暴力和霸凌(亦即使用者內容不得包含威脅、騷擾或霸凌其他使用者或第三方的素材,包括對任何人、地、物進行暴力、不良或其他此類的描述,或煽動暴力,包括自殺);和
仇恨言論(即使用者內容不得宣揚偏執、歧視、仇恨、偏狹或種族主義,也不得特別針對任何個人或群體的種族或民族、宗教、殘疾、性別、年齡、國籍、退伍軍人身份、性取向或性別認同);和
敏感事件(亦即不允許使用可能被視為利用自然災害、暴行、衝突、死亡或其他悲劇事件的使用者內容,或對於此類事件缺乏合理體諒的使用者內容);和
非法活動(亦即將本服務用於任何非法或違法用途上,包括但不限於跟蹤和性剝削任何使用者);和
智慧財產權侵權(亦即侵害任何第三方權利的使用者內容,這些權利包括著作權、商標、隱私權和公開權)。
公司行動。我們有權刪除和/或拒絕公開發佈或展示任何我們認為是禁止內容的使用者內容。我們也有權對在本服務中發佈禁止內容的任何使用者,採取我們認為必要和適當的行動,包括但不限於警告使用者、暫停或終止該使用者帳戶、刪除發佈在本服務中的使用者內容和/或向執法機構舉報該名使用者。我們也有權存取、閱讀、保存和披露任何資訊,或採取我們認為合理必要的其他法律行動,以達到以下要求:(i) 遵守任何適用法律、法規、法律程序或政府要求、(ii) 執行本條款、(iii) 偵測、預防或以其他方式解決欺詐、安全或技術問題、(iv) 回應使用者支援的請求,或 (v) 保護使用者和公眾的權利、財產或安全。儘管有上述規定,但除符合我們隱私政策規定(下文中進一步說明此政策)的情況外,我們不會向第三方披露可識別個人身份的資訊。如果您發佈任何禁止內容,而此類禁止內容導致有第三方向您索賠,您需自行負責為此索賠提出抗辯。
我們的 隱私政策詳細說明當您使用本服務時,我們如何處理您的資訊,此政策內容請參閱: http://www.yummeprint.com/privacy.html (未有)。請仔細閱讀我們的隱私政策,接受此隱私政策,即表示您同意您的資訊可能會由Beluga Limited及其關聯公司收集並處理,並轉移至您所在國家/地區之外的地方,包括可能轉移至並未提供如您所在國家/地區相同等級資料保護法律的國家/地區。
我們尊重著作權法律,也希望我們的使用者社群也能尊重著作權法律。因此,我們採取合理措施,迅速從本服務中刪除任何發現的侵權素材。此外,如果我們發現有使用者一再侵害著作權,會在我們的權力範圍內採取合理措施,終止該名使用者的帳戶。
如果您認為本服務中有任何內容侵犯了您所擁有或控管的著作權,可以向我們指定的著作權代理人提交通知,舉報涉嫌侵權的行為,著作權代理人的聯絡方式:Hung Hing Printing Centre 17-19 Dai Hei St Tai Po Industrial Estate Hong Kong
電郵: cs@yummeprint.com
向我們的著作權代理人提交通知時,其中必須包含:
i) 獲得授權代表著作權擁有者之人員的實體或電子簽名;
ii) 指明主張遭侵權的著作權保護作品;
iii) 指明主張遭到侵權或成為侵權活動目標的素材,和要刪除或禁止存取的素材,以及足以讓我們找到該素材的合理資訊;
iv) 提供您的聯繫資訊,包括您的地址、電話號碼,若適用時,以及您的電子郵件地址;
v) 提供一份個人聲明,說明您有充分理由相信該素材的使用會遭著作權擁有者、其代理人或遭法律控訴其為未經授權使用,且;
vi) 提供一份聲明,表明在願意接受偽證刑罰的情況下,通知中的上述資訊均正確無誤,並聲明您就是著作權擁有者或獲得授權代表擁有者行使權利。
我們的服務不斷在進化和改進,這表示我們可能會新增或刪除特點、產品或功能,我們也可能會隨時永久或暫時中止或停止提供本服務或隨同本服務提供的任一功能。雖然我們會在採取這些行動之前嘗試通知您,但這並不是總是能夠達成。
使用本服務即表示您同意:
i) 在未獲得我們事先書面授權之前,您不得以任何媒介散佈本服務或本公司內容的任何部分,除非我們透過本服務的功能提供此類散佈方式;且
ii) 您不得變更或修改本服務的任何部分;且
iv) 除非您事先獲得我們的書面核准,否則您不得將本服務使用於下列商業用途:(a) 銷售本服務或存取本服務;或 (b) 銷售放置在本服務、使用者內容或本公司內容上或在其中放置的廣告、贊助或促銷活動。
本服務提供了一項功能,允許使用者「購買」(a) 虛擬貨幣,包括但不限於在服務中使用的虛擬錢幣(以下稱為「錢幣」)。
虛擬錢幣,以下統稱為「虛擬物品」。購買任何虛擬物品皆必須以合法的方式,透過實際貨幣合法購買。非法或以欺詐方式獲得的任何虛擬物品,都將導致暫停、凍結或終止使用者帳戶。儘管您購買或持有了此類虛擬物品,但實際上您並不「擁有」這些虛擬物品,虛擬物品的金額也不等於任何實際貨幣或其等值的信用餘額。而是會由本公司授予您有限制的授權以使用本服務,包括會出現這些物品的軟體程式。
虛擬物品的購買會在本公司透過 WeChat Pay 確認收到您的電子付款後,完成交易。您使用者帳戶中顯示的任何虛擬貨幣餘額,並不構成真實世界的餘額,或等同任何儲存價值,而是構成您對本服務中虛擬物品的授權範圍衡量單位。您將無法出售虛擬物品以換取退還至您使用者帳戶的虛擬或真實貨幣,也無法收到關於虛擬物品(包括任何虛擬貨幣)之虛擬貨幣或真實貨幣的退款(以下稱為「退款」),包括如果因依據本條款而採取暫停、限制或終止您存取本服務的情況。
我們會根據您的所在國家/地區,自行決定虛擬物品的價值(亦即匯率),我們有權利在出於我們自行裁量情況下,不論是否具備理由,不時修改實際貨幣和虛擬錢幣之間的購買匯率。使用本服務即表示您在購買任何虛擬物品時,您明白並接受當前匯率。
使用本服務即表示您同意您會將購買的虛擬物品使用於本服務中的合法用途,並且同意無論何時使用此類虛擬物品,都會遵守所有適用法律(亦即不會透過交換虛擬物品,以換取本條款或我們的社群政策視為未經授權的任何活動、產品、行為或服務)。
使用本服務,尤其是虛擬物品,即表示您確認瞭解購買虛擬物品需要使用實際金錢。如果您不同意我們匯率政策中的任何部分,或者並不完全理解我們的匯率政策,請不要購買或使用與本服務相關的任何虛擬物品,您也可以選擇終止您的帳戶。
使用本服務,尤其是虛擬物品,即表示您明白我們可能會不時更改、修改或更新本條款,或者不時更改、修改或更新虛擬物品相關的銷售條款,而且您也明白此類修訂將適用於所有之後購買的虛擬物品,您也同意在購買之前會查看本條款和任何有關虛擬物品銷售的條款。
如果因系統維護或其他由我們自行判定為技術故障的狀況,而導致您的帳戶餘額不正確,我們同意會對您的帳戶餘額進行所有必要的更正和調整。 如果您對購買和/或對本服務有任何疑問、疑慮或建議,可以透過電子郵件信箱與我們聯繫:cs@yummeprint.com。
使用者停止活動。如果您的帳戶連續六 (6) 個月處於非活動狀態,您擁有的所有虛擬物品可能會被凍結。若要解凍任何此類虛擬物品,您必須發送電子郵件至 cs@yummeprint.com,要求我們解凍您的帳戶。 在收到您的請求並審查您的資訊後,我們會在三 (3) 天內解凍您的虛擬物品。
重要提示:我們非常重視欺詐行為。除了採取適用和必要的法律行動之外,我們有權永久沒收使用者帳戶中的每一項經我們判定是使用欺詐手段購買或取得的虛擬物品;這包括沒收您經由詐欺手段向其他使用者購買的虛擬禮品。如果我們判定您持有的虛擬物品是以欺詐方式購買,會在沒收前通知您,並提供給您透過行動應用程式提出上訴的機會。
如果我們因欺詐行為而終止您的帳戶,根據我們在下文規定的帳戶終止政策,在終止時您帳戶中剩餘的虛擬物品都將會被沒收,且不可撤銷。
期限。 您與本公司之間的服務條款,其期限是從您首次使用本服務之日起開始,一直持續到您或本公司終止本條款為止,但此期限有可能會修改。
終止。 您可以透過終止您的帳戶、自安裝行動應用程式的行動裝置中刪除您的帳戶和行動應用程式,以及終止本服務所有其他的用途等方式,終止本條款。如果您希望從本服務中刪除任何屬於您的使用者內容,可以使用行動應用程式提供的功能來執行此操作,但移除或刪除此類使用者內容並不會終止本條款。 如果您違反本條款或我們社群政策中任何規定,或侵犯第三方著作權擁有者的權利,我們有權隨時限制、暫停或終止本條款,也有權限制、暫停或終止您存取本服務的全部或任何部分,無需事先通知,也不必承擔任何責任。 我們將盡合理努力,透過與您帳戶關聯的電子郵件信箱,或在下次您嘗試存取您帳戶時通知您有此類終止行為,通知方式視情況而定,且並不是總是能夠提供通知。
使用本服務即表示您同意我們在依據規定的原因終止您的帳戶時,儲存在本服務中的所有內容或您的使用者內容和虛擬物品,都會遭沒收。換句話說,就是要依照規則行事並遵守本服務條款和 YumMePrint 社群政策;若不遵守,會導致您失去您的帳戶及其中所有資產。
上訴。如果我們因規定的原因終止您的帳戶或沒收任何虛擬物品時,您可以對此類決定提出上訴。 有關上訴程序的所有資訊,都會在終止時或沒收虛擬物品時透過行動應用程式提供給您。
持續有效。
使用本服務即表示您在此同意接收特定的我方電子通訊,這些電子通訊在隱私政策中會提供進一步說明。 請閱讀隱私政策以詳細瞭解在我們電子通訊實務中您所擁有的選擇。 您同意我們以電子方式發送給您的任何通知、協定、披露或其他通訊,都符合所有法律通訊規定要求,包括應以書面形式進行的此類通信。
我們某些服務會包含有該服務或特定於您居住地的爭議解決額外條款。
如果您是代表企業(而不是為您個人)使用本服務,您和本公司同意在法律允許的範圍內,我們之間因本條款、與本條款相關或使用本服務而產生的所有索賠和爭議,在提交仲裁通知後,仲裁最終是由香港國際仲裁中心 (Hong Kong International Arbitration Centre, HKIAC) 根據《HKIAC 管理仲裁規則》進行仲裁。屆時會由一名仲裁員(由 HKIAC 指定),在香港進行以英文進行仲裁。如果您不同意此條款,不應使用本服務
在本條款允許雙方向法院提起訴訟的範圍內,您和本公司均同意因本條款、與本條款相關或使用本服務而產生所有索賠和爭議(無論是約定索賠和爭議,或是其他索賠和爭議),若提起訴訟,唯一訴訟法院為香港法院,除非您居住地的法律禁止以香港法院為唯一訴訟地點。您和本公司均同意該法院的專屬管轄權。
香港法律管轄本條款以及因本條款、與本條款相關或本條款涉及的事項而產生的任何索賠和爭議(無論是約定索賠和爭議,或是其他索賠和爭議)。某些國家的法院,可能不會採用香港法律來解決某些與本條款相關的爭議。如果您居住在其中一個國家/地區,您所在國家/地區的法律可能適用於這些爭議。
本服務依「現況」和「現狀」提供,在法律所允許的範圍內,不提供任何形式的明示或默示保證,特別包括默示保證、條件或關於以下項目的其他條件 (i) 適售性、滿意品質、特殊用途適用性、財產權、和平享用、未侵權或 (ii) 因交易過程而產生的條件。此外,雖然本公司試圖提供良好的使用者體驗,但我們無法表示或保證:(a) 本服務會始終安全、無錯誤或及時可用;(b) 本服務始終正常運作、沒有延誤、中斷或不完善之處;或 (c) 您透過本服務獲得的任何內容或資訊,都及時或準確。
如果你所在國家/地區的法律不允許本條款所規定的責任排除,此時這些責任排除將不適用。
Beluga Limited、其他使用者或第三方在我們的服務中或透過我們的服務,而創作、上傳、發佈、接收或儲存的任何內容,皆不承擔任何責任。您理解並同意您可能會接觸到可能具有攻擊性、違法、具有誤導性或其他不適當的內容,Beluga Limited對這些內容不承擔任何責任。
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在法律所允許的最大範圍內,您因使用本服務而與任何第三方發生的任何爭議,包括但不限於與下列第三方的爭議:營運商、著作權擁有者或其他使用者,這些爭議是您們之間的直接爭議,您同意本公司免於因此類糾紛而之任何性質、已知或未知、因而產生、或以任何方式與此類糾紛相關的任何和所有索賠、要求和損害(包括實際和後續)。
本條款構成您與本公司之間的完整合約,並取代所有先前的協議。
本條款可使我們的繼承人和受讓人繼續獲益,我們保留未明確授予給您的所有權利。 未經我們事先書面同意,您不得直接或間接轉讓本條款或轉讓本文所授予的任何權利或授權。我們可將本條款或本文所述的任何權利或義務,轉讓給任何第三方,無需向您通知。如果我們不執行本條款中的任一規定,並不代表我們放棄該規定。本條款中若有任何條款失效或無法執行,並不會影響其他條款的有效性或可執行性,其餘條款應視為繼續保有完全效力。 ,您同意您與我們之間,不應本條款或您使用本服務,而存在合資、合夥、雇傭或代理關係。
連絡方式: 如果您對本條款或對您使用本服務有任何疑問或意見,請透過電子郵件信箱聯繫我們:cs@yummeprint.com。
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A.如何使用YumMePrint
任何人均可使用YumMePrint 打印服務。使用手機Scan QR Code,揀選你的喜愛手機相片、選相框\上載錄音、確認那種支付方式、打印、20秒取相!
B.打印後,我會收到確認嗎?如何找回記錄?
當你按打印後,YumMePrint影幕會即時傳送你的相片畫面及單號亦會清楚顯示打印狀態。
C.打印後一直沒有收到確認,該怎麼辦?
如在按打印後YumMePrint影幕無記錄及超過60秒沒有反應,請用手機擷取螢幕圖提供單號可通過電郵 cs@yummeprint.com 或WhatsApp客戶服務主任:+852 54105629。 同事會在辦公時間回覆 上午9:00 – 中午12:00 / 下午2:00 – 下午6:00 (星期一至五, 公眾假期除外)
A.使用YumMePrint安全嗎?
為保障各使用者的權益,YumMePrint使用國際認可的WeChat Pay / 八達通 付款服務,快捷、方便、安全。
B.如何看到需要支付金額?
在打印時,系統會根據選定服務,影幕自動顯示您所需支付的總額,只要確認使用YumMeDollar還是WeChat Pay / 八達通 便可。 YumMePrint不會因交易而收取任何附加兌換費和手續費。如小部分發卡銀行收取交易附加費,此費用的產生及相關交易手續費等問題,請諮詢該發卡銀行。
C.我能用現金支付嗎?你們有實體門市可供現場購買門券嗎?
YumMePrint是網上交易平台,暫不支援現金支付,亦沒有實體門市提供現場購買門券服務。
D. 為什麽我無法付款?
如果你無法支付,或支付不成功,有可能是以下問題引起:
a. 網絡鏈接或手機信號不順暢,您可以嘗試重新整理或稍侯再支付。
b. WeChat Pay 綁定之信用卡被拒絕使用。請嘗試使用另外一張信用卡。
c. 如果你還是無法支付,可通過電郵 cs@yummeprint.com 或WhatsApp客戶服務主任:+852 54105629。
同事會在辦公時間回覆 上午9:00 – 中午12:00 / 下午2:00 – 下午6:00 (星期一至五, 公眾假期除外)
能否取消打印?如何退款?
# 任何人已確認付款打印後均不能取消,YumMePrint將不作任何退款。
# 如因不是人為因素,相片效果有嚴重破損及有技術問題,請用手機擷取螢幕圖提供單號可通過電郵 cs@yummeprint.com 或WhatsApp客戶服務主任:+852 54105629。
同事會在辦公時間回覆 上午9:00 – 中午12:00 / 下午2:00 – 下午6:00 (星期一至五, 公眾假期除外) 收到資料後我們會即時通知支付機構跟進及安排退款。銀行大約需要5-14個工作天處理,款項會直接退回你的使用支付平台帳戶,可以留意支付平台帳戶結單的記錄 ^ ^
如果我搖距打印遲到或沒有出現,超過服務使用時間,還可以使用或退款嗎?
提提你,打印後請務必準時提取相片。服務有效時間相等於你選購的服務時間30秒後,如不按時出現,YumMePrint不作另行補償。
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